Retour beleid
🐾 Retourbeleid – Walk with Milo
Bij Walk with Milo selecteren we onze collectie met dezelfde zorg en liefde waarmee Milo zijn favoriete speeltje uitkiest. Mocht je toch iets willen retourneren, dan helpen we je graag.
💌 Retour aanmelden
Meld je retour altijd eerst even aan via WhatsApp of e‑mail. Zo kunnen we met je meekijken, je adviseren en zorgen dat alles soepel verloopt.
⏳ Retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het pakket daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
✨ Staat van het product
We nemen alleen retouren aan die in perfecte staat zijn:
- Niet gedragen of gewassen
- Niet vies, beschadigd of voorzien van haren
- Compleet en met alle originele kaartjes
🎁 Gepersonaliseerde items
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou en je fluffy vriend gemaakt. Daarom kunnen deze niet geretourneerd worden.
🚫 Uitzonderingen
Retouren kunnen worden geweigerd wanneer:
- Het product gebruikt, beschadigd of incompleet is
- Het item om hygiënische redenen niet meer verkoopbaar is
- De retourtermijn is verstreken
📮 Verzendkosten & verantwoordelijkheid
- Retourkosten zijn voor de klant.
- De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze bij ons is aangekomen.
We raden aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken.
💶 Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode.
Bij volledige retour van je bestelling ontvang je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.
🏠 Retouradres
Walk with Milo
Strijpsestraat 56
5616 GR Eindhoven